TECHNICIEN SUPPORT (F/H)

Description de l'offre

AXELIS INTERIM, entreprise experte depuis plus 20 ans dans le domaine du recrutement en Intérim, CDI, CDD. Rejoignez nos équipes où l’humain est au centre de nos préoccupations et partagez une expérience riche et variée !

AXELIS Les Herbiers recrute pour son client un Technicien Support Utilisateurs et Tests

Vos missions :

• Assistance des utilisateurs :
  Prise des appels clients au support et relevé des mails entrants
  Traitement des demandes client
  Apport de la solution sur les logiciels, aide en direct, procédures
  Transmission au second niveau lorsque nécessaire
• Tests des nouveautés logiciels :
  Tests de corrections et évolutions avant mise à disposition des utilisateurs
  Échanges avec les membres de l’équipe informatique interne
  Participation à la réalisation des supports de formation
• Assistance au déploiement des logiciels dans les sociétés

Profil :

BAC +2 ou équivalent
Vous êtes à l’aise avec les outils informatique en général
Capacité à apprendre un nouveau logiciel
Maitrise des outils bureautiques Word, Excel, Powerpoint
Maitrise du poste de travail PC/imprimante
Communication téléphonique – relationnel à distance
Qualité d’écoute
Capacités rédactionnelles

Postuler à l'offre

---